2021上海人寿携手逐梦再出发，推动保医结合、健养联动新模式

总部位于上海的全国性人身保险公司——上海人寿保险股份有限公司在2月15日，也就是正值辛丑牛年新春佳节之际，迎来了隆重的六周年庆。自2015年2月成立以来，上海人寿以兼容并包之势，实施创新驱动策略，始终秉持着“海纳百川，追求卓越”的上海城市文化精神，与上海国际金融中心和自贸区建设同频共振。

六年来，上海人寿以独有的“上海人寿发展速度”，成为上海金融保险市场的一张闪亮名片。公司立足上海，面向全国，累计为五百多万保险消费者提供了保险保障服务，总资产超800亿元，连续五年实现盈利。选如今，公司已经逐步建立起涵盖银保、团险、健康险经代、互联网、个险等多个渠道、合作机构近百家的多元化营销体系。

上海人寿在发展过程中，为客户提供专业高效、有温度的保险服务，始终坚持“上海服务”品质标准。近年来，公司服务质效持续提升，依托于大量采用金融科技最新技术，理赔时效最快以分钟计，理赔和线上服务体系都赢得了市场和用户口碑，“亿元保费投诉量”等指标始终优于行业平均水平。

在上海人寿六年发展历程中，公司形成了“双引擎”创新发展理念。一方面以技术创新为基础，带动产品和服务模式创新;另一方面以发展战略为引领，深化经营模式创新和机制创新，不断推陈出新。六年，栉风沐雨，上海人寿人一路追求向上;六年，汗水鲜花，上海人寿人携手共逐梦想。

过去六年，上海人寿以机制创新、服务创新、科技创新、产品创新等作为具体抓手，将创新发展战略写入了公司发展规划，不断激活新的发展活力，完善了创新实施路径，走出了一条符合中小型险企特点，富有上海人寿特色的创新发展之路。

科技创新方面，公司以科技投入之大，程度之深，在中小型险企中独树一帜。在“价值转型、能力强化、科技赋能、体验优化”的信息化发展战略和以人为本的服务理念指引下，上海人寿相继实施A级混合云数据中心、智能全媒体客户联络系统、大数据平台、智能保顾、全渠道海保宝APP、经代通和官微平台等一大批金融科技创新项目。

经营模式方面，上海人寿大力推动“保医结合、健养联动”的健康险特色经营模式，依托公司股东医疗资源优势，通过提供一站式健康保障服务，为用户带来“医疗+保险”的全新服务体验，通过创新医疗保险产品，将保险服务与医疗服务有机结合。

上海人寿董事会于2020年12月，审议通过了上海人寿2021-2023年发展规划纲要。规划提出，未来三年，上海人寿将紧紧围绕“123”工程，即三个转换，实现市场策略转换、盈利模式转换和管理方式转换;两个聚焦，聚焦业务结构优化、聚焦服务功能升级;一个核心，以高质量发展为核心。

2021年，是中国共产党建党100周年，也是国家十四五规划的起步之年。站在上海人寿成立六周年的新起点，公司将着眼于行业发展的新要求、新环境，不断满足人民群众的新需求!

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