“去中间化”渐成气候，商业模式或生巨变，C2M产业成新风口

在商品消费市场，“去中间化”成为近年来的主流思潮。特别是对于消费者和制造商来说，出于购物优惠和降低成本的需求，被誉为“短路经济”的C2M电子商务模式正在全面受到欢迎和推广。以平台订单和个性化生产为特色，C2M模式直接连接消费者和制造商。随着国民经济飞速发展，全民消费品质提升，高品质、个性化成为消费新需求，消费市场从“量”向“质”升级，C2M定制模式也迎来了高速发展期。

C2M被誉为又一次商业模式革命

(资料图)

所谓C2M（Customer to Manufacturer），就是指“从消费者到生产者”，这也是电商经济发展到成熟阶段，平台与厂商合作组织产销的一种新型模式。因为有工业互联网背景，随着市场以用户为导向成为主流，C2M模式则基于互联网、大数据、人工智能等前沿技术，通过生产线的自动化、定制化、节能化、柔性化生产，在完成数据交换的基础上，按照客户的产品订单要求设定供应商和生产工序。最终，生产商大大节约了成本，提高了生产效率，产出的个性化产品也精准对接消费者，这种工业化定制模式甚至被誉为继蒸汽机、电气化、自动化之后，人类的第四次科技革命。

和传统研发生产销售和流通模式不同，C2M跳过了品牌商、代理商、最终销售终端等渠道和中间环节，实现中间成本的节省，让消费者以超低价拿到高品质的产品，更是让生产商获得四大优势。其一，厂商的客户感知能力大大提升。去除中间环节后，消费者需求反馈到生产商的流程和时间得到简化，准确率进一步提升，厂商可以在把握客户真实需求的基础上快速做出部署；其二，有效降低库存。人力和原料成本的持续上升，也让各领域生产商的库存成本逐年上升。C2M模式让厂商有了提前精准预判，可以实施合理的生产计划降低库存；其三，全面提升用户粘性。以提升客户认知、抢占用户心智为目标，C2M模式将个性化生产和性价比优势展现得淋漓尽致，快速交付和便捷交易全面提升客户体验，增加客户粘性；其四，有利于市场长期拓展。传统模式受众面有限，触达客户存在局限性，而C2M模式没有地域限制，可以快速覆盖更广大客户市场。

我国C2M产业在龙头企业带动下持续推进发展

C2M概念是伴随着电商产业发展而诞生的。早在2013年，必要商城创始人毕胜就率先在国内提出并实施C2M模式，这种由用户驱动生产的反向生产模式，很快得到各大电商平台和生产商的肯定与重视。自2018年开始，以阿里巴巴、京东、拼多多、苏宁等为代表的头部电商平台，开始在C2M模式推广应用上持续发力，也让整个产业链不断延伸扩大。

特别是2018年9月，阿里巴巴创始人马云在云栖大会上正式提出“新制造”概念，其内核就与C2M理念充分契合。此后不久，阿里巴巴就首先在淘宝内部启动了C2M举措。随着淘宝升级天天特卖，启动天天工厂项目，以及重启整合聚划算，C2M的整体布局不断深化。阿里巴巴甚至还专门成立了C2M事业群，并先后推出“超级工厂计划”和“百亿产区计划”，将C2M上升到企业战略高度。

几乎在同一时期，拼多多以C2M为核心启动“新品牌计划”，携手合作的制造商共同打造爆款产品。此后，随着“新品牌计划”升级为“新品牌联盟”，C2M成为拼多多强化品牌价值的重要举措。受到阿里巴巴的影响，京东、苏宁等大型电商平台先后进入C2M赛道，“京东京造”就启动C2M个性定制服务，京东拼购更是升级成为“京喜”，内置有C2M模式的工厂直供专属频道。苏宁在苏宁C2M生态基础上，不断扩大招商合作。受到电商平台的带动，C2M上中下游产业链同步联动发展，包括A股上市企业鼎捷软件、慈星股份、汉得信息等细分龙头企业纷纷开始投入布局，也让C2M产业规模持续扩大。

C2M是符合厂商和多元需求的长久商业模式

在政策方面，2022年，工信部发布《关于加快现代轻工产业体系建设的指导意见（征求意见稿）》时，就明确指出要推广新型商业模式。鼓励轻工企业加快模式创新，建立品牌与消费者之间的深层次连接，鼓励发展C2M、B2M等新型商业模式。可以说，C2M的持续发展，加上物联网、大数据、5G等技术的成熟，让更多的平台和企业可以精准分析挖掘消费者个性需求，进而实现工业互联网与消费互联网融合对接，推动传统制造模式向需求驱动、供应链协同的新模式转型。

从长远来看，C2M产业的发展前景也非常广阔，在多个领域都有拓展空间。特别是进入多元化消费时代，从消费品制造到生活服务、医疗保健等多个行业中，C2M都有极大拓展空间。数据显示，2022年我国C2M市场规模就突破了万亿，预计到2025年，C2M市场规模有望达到4万亿左右。

2022年全国居民人均可支配收入达到30733元，同比增长8.15%。和欧美国家相比，我国在发展电商经济方面已经走在了世界前沿。电子商务产业的快速发展，不仅缓解了消费者线下购物地域限制问题，也进一步推动消费市场下沉。而随着大众消费者回归理性消费，产品性价比成为市场竞争的关键。C2M模式下，更多的厂商将以去品牌化、高性价比产品为主导，再加上我国产业带分布具有地区集聚的特点，这为各大C2M平台发展提供了得天独厚的规模效应。

整体来说，对于相关企业和投资者而言，未来发力C2M市场，必然要兼顾制造端和用户端。一方面，在数据闭环中，电商平台和制造商都要及时准确地把握用户需求数据，在收集和分析后作出合理的产业部署。另一方面，制造商更要注重柔性化生产，拥有应对多元化需求的快速反应能力。唯有电商平台与制造商，以及C2M产业链各个环节齐心协力，才能构筑强大的C2M生态圈，最终实现各方共赢。

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