环球最新：达实深圳湾科技生态园案例：以人为本、全面感知，让智慧园区之树四季繁花

“北有中关村、南有深圳湾”。深圳湾科技生态园地处深圳湾区的核心地带，是广东省深圳市“十二五”规划建设的战略性新兴产业集聚区重点项目之一。其紧邻前海深港合作区、后海开发中心和大沙河高尔夫球场，周边路网完善、轨道交通便利，区位条件优越，是连接香港及深圳城市重要功能区。

作为“南硅谷”首个百万级国际科技生态园项目，深圳湾科技生态园占地面积20.3万平方米，总建筑面积超过188万平方米，地下停车位约8000个。深圳湾科技生态园以高品质缔造了一个配套完善、运营智慧的现代化产业园区，从企业的发展要求和用户的精神需要出发，做到基础设施智能化、运维管理数字化、服务功能人性化和产业发展生态化，对智慧园区的转型升级有很好的借鉴作用和示范意义。

“量体裁衣”

(相关资料图)

打造具有园区特色的智慧停车管理模式

深圳湾科技生态园地下三层约8000个停车位，如此庞大的车位基数也对智慧停车场建设提出更高要求。大型园区停车场不仅承担基本的停车职能，更重要的是与场内运营管理形成有机结合，打造具有园区特色的智慧停车管理模式。

（1）达实无人值守停车系统助力车主畅停畅行

园区停车场各出入口均采用达实无人值守停车系统，在无人为干预的情况下，通过智能管理系统管理，即可实现不停车、免取卡、便捷的车辆出入通道管理模式。针对车牌破损或无牌车的情况，系统也可实现灵活管理，实现无人值守，降低园区管理成本。

为缓解早晚高峰拥堵情况，园区停车场区分月卡与临时卡通道，提高车辆进出效率，减少车主等候时间，促进人、车、道路高效协同。据反馈，车主们对车辆通行效率的满意度大幅提升，出入口拥堵现象明显减少。

（2）停车更简单，找车更方便

由于深圳湾科技生态园地下车库的泊车位基数庞大，车位变化情况极其复杂，达实利用基于视频的AI车位引导系统，在园区停车场安装7800多个视频车位检测终端用以监控车位占用状态，并将运算后的剩余车位数据发布给场内各个引导屏显示，指示司机就近寻找空车位停车。

图：达实高清视频车位检测终端

至此，车主停车难、找车难、场内车辆通行拥堵、临时车位周转慢、车位利用率低等问题等到有效缓解，深圳湾科技生态园智慧停车场也成为了目前国内已建成的最大的视频车位引导项目。

此外，停车场内的电梯厅各入口处均安装有达实触摸式寻车查询终端，大厦用户取车前只需在终端上输入车牌号，系统可以自动调出相对应的信息，并在查询终端上显示停车点及取车路线，有效帮助园区用户以最快的速度找到车辆。

图：达实反向寻车终端

（3）移动值守岗亭，“掌上停车场”管理

除达实停车场管理系统外，深圳湾科技生态园管理方还可通过移动值守APP进行实时管理，查看停车场的运营情况。移动值守APP支持在线设备监测告警、实时显示通道收费明细，同时APP还具备移动岗亭功能，通过手机即可就对应通道进行实时收费，随时随地管理停车场。

（4）线上停车优惠，线下无感通行

商家可在后台线上发放优惠券，车主离场即可全额自动抵扣，实现无感快速通行。优惠券支持金额、时间、免费、折扣等多种优惠类型，支持多次使用、一次缴费使用、一次停车多次缴费使用等多种使用方式，为商家提供多种便利的人性化选择，也为车主提供更灵活的优惠模式，结合园区全流程智慧停车体验，能够极大地提升车主停车的舒适度，增强客户粘性与园区流量。

（5）精细化报表推进停车场数字化转型

后台可生成查询统计报表，支持停车场登记、缴费、交易、通行、操作日志、设备状态等数据汇集，从而实现园区管理者对停车场联网管理、远程管理、数字化转型的目的，也为管理决策提供数据支撑。

互联互通

多平台对接打通“信息孤岛”

（1）门禁系统与MyBay对接

为给园区用户出行提供多样性的选择，达实物联网门禁系统与MyBay平台对接，支持手机APP开门，丰富开门场景的同时也深入用户内心，实现各需求下的智慧响应，优化企业员工的上下班流程体验。

（2）停车系统与MyBay对接

达实智慧停车系统与MyBay平台对接，实现无牌车和临时车扫码支付功能，支持微信、支付宝等多种支付方式，车主也可在手机上进行月卡充值，线上充值更省力。

（3）停车系统与车位预约小程序对接

停车场实时信息与车位预约小程序数据打通，用户可通过在线预约提前预定车位，消除寻找车位的烦恼，大幅缩短停车时间。

多平台对接打破了停车资源信息孤岛，实现数据互联互通，由数据缺失孤立向数据整合汇集转变，促进园区向生态化、聚合化园区演进。

以人为本

变园区治理为“智”理

（1）分权限精细化管理，出入口长“智”久安

园区内共设置达实门禁点位4500个，达实根据部门及工作区域划分进行门禁区域精细化控制管理，按照不同的管理需求，将门禁权限划分为多个权限组，实现各区域间门禁的精准控制功能，完美匹配管理与安防的需求等级。同时，人员分类和黑名单自动联网对比功能，可以做到实时动态追踪与主动报警提示。

图：达实物联网门禁考勤机

门禁系统支持人脸、指纹、二维码、刷卡、手机APP等多种验证开门方式，可实现无接触的门禁管理和考勤管理，全面提升用户体验和楼宇安全防范能力，帮助入驻企业及员工降低人工干扰、提升服务体验，提供智慧化办公环境。

图：达实AI人脸识别闸机

（2）访客预约，“码”上通行

为提升访客体验与园区形象，深圳湾科技生态园应用达实智慧访客系统以完善访客体验全流程，系统采用线上信息录入和线下快速验证方式，提升了访客体验舒适度，也减少了物业管理成本。访客邀约主要分为被访人邀约和访客主动邀约两种：

被访人邀约：手机APP——填写来访信息——发送访客链接；

访客主动邀约：微信小程序——填写来访信息——被访人确认——发送访客链接。

手机APP或微信小程序预约后，系统将发送访客链接至访客手机，点击访客链接页面自动生成二维码并支持上传人脸信息，访客只需在现场通道、门禁设备上，通过扫描二维码或刷脸方式实现全流程无触通行，减少现场确认时排队等候环节，节省访客登记时间。

智慧园区

是服务、软件、和硬件的结合体

智慧园区概念作为当今城市规划和社会发展的关注焦点，什么样的园区才是智慧的园区？各方对于“智慧”的理解也各有不同。

从员工角度出发，园区拥有舒适的办公环境、便捷的出入体验是首要需求；

从企业角度出发，则要求园区拥有高效智能的管理手段，全方位为企业提供智慧化支撑服务，为企业发展赋能；

从运营者角度出发，就需要将“智慧”渗透到园区建设与运营的每个细节，实现园区内及时、互动、整合的信息感知、传递和处理，最终的落脚点在于为入驻企业、用户解决问题与创造价值。

深圳湾科技生态园围绕“以人为本、全面感知”的建设目标，完美协调人、企业、园区三方关系，实现管理、工作、生活智慧化，三位一体打造可持续发展的智慧园区，让园区中的人类生活更美好。

人

才是感受“智慧”服务的主体

技术的飞速发展让我们对智慧园区的未来充满想象，但是最终，所有的技术都要回归于人的体验感才能找到那条持续的“智慧化之路”。

深圳湾科技生态园自规划之初，就一直密切关注园区企业当中人的真实需求，致力于打造人性化的智慧园区综合服务平台，以技术驱动运营智慧化、以服务提升用户满意度、以创新构建园区新生态。

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