环球消息！AMD Radeon RX 7900 XTX故障率据报11%

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上周五，AMD 高级副总裁兼 Radeon Graphics 总经理 Scott Herkelman 与 PCWorld 执行编辑 Gordon Mah Ung 坐下来讨论了2023 年 CES 期间AMD RX 7900 XTX 显卡当前的冷却器故障。在讨论期间, AMD 资深人士表示，新显卡的问题在极少数情况下，但报告的 RMA 案例数量却表明情况并非如此。

AMD认为RX 7900 XTX显卡气门故障极少，但更多用户为品控而战

在 Herkleman 对PC World的采访中，这位 AMD 高层确保 AMD 希望您对自己的购买决定充满信心，并且 AMD 认识到了这些问题：

这一切都归结为一小批均热板实际上有问题，没有足够的水，而且比例很小，我们说这是根本原因。

我们已经确定了这一点，如果你买了这个 AMD 制造的 XTX，你花了很多钱，我们想为你修复它，我们有修复，我们准备为你修复它，如果你买了它，请致电技术支持从AMD.com或从 AMD AIB 合作伙伴处购买。他们有单位，我们知道如何确定他们是好的单位并确保我们将其运送给您。我们希望您拥有出色的产品，我们希望您对该产品充满信心。

Scott Herkleman(AMD GPU 业务高级副总裁)来自 PCWorld

虽然这听起来很有希望，但 Igorslab在消费者、AMD 及其合作伙伴之间报告的 RMA 案例中发现了 9% 到 11%。Wallossek 是 11% 致力于更换的人之一。第一个回复，由德国 AMD 支持中心的 Wallossek 翻译而来，内容如下：

我们了解到您想要更换 RX 7900 XTX。重要的是要知道，目前我们无法更换您的卡，因为我们的仓库中没有库存。我们可以在库存补货后立即开始流程，但目前我们没有预计的补货日期。

如果您希望退款，我们可以立即处理退款，我们会为您提供退货标签，以便您将卡片寄回我们的仓库。

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