【我为群众办实事】让“为民窗口”直通民心

新宾县公安局上夹河派出所户籍室坚持深入践行“我为群众办实事”活动，努力做到把便民服务措施落实到实际行动中。在春节期间，上夹河派出所致力于最大限度满足群众办理户籍业务的需求，积极开展为老人、行动不便群众上门服务，打通便民服务“最后一公里”，为辖区群众送上别样的“温暖”。

(相关资料图)

急群众所急 办群众所需

1月31日，一位面露愁容的大姨来到了上夹河户籍室诉说着自己的难处：“自己的弟弟前段时间在抚顺市内意外去世，她带着非正常死亡证明去信用社办理业务，但是被告知证明已经过期，一时间不知道该怎么办，就来到上夹河派出所进行求助。”民警夏铭见天气寒冷且路途遥远，并且大姨行动不便，便与站前派出所进行协调沟通，最终决定由民警夏铭为大姨开具注销户口证明。大姨听见不用在跑去抚顺了，特别的开心和感谢，并向民警竖起了满意的大拇指！

解群众之所困 做群众贴心人

上夹河派出所辖区多为老年人及留守儿童，造成了行动不便办事难的现状。上夹河派出所户籍室决定与各村建立户籍员联络群，有效及时的向村干部了解群众所难所需，做到实时受理、主动上门。2023年1月31日，民警夏铭通过上夹河村干部了解到有一位残疾的老人需要办理身份证，就立即携带拍照设备上门为其拍摄身份证照片。由于老人长期卧病在床、坐立困难，民警就尽力选择合适的拍摄地点，反复调整拍照姿势，为其采集照片，并在回所后及时通过绿色通道为其办理二代居民身份证。

想群众之所需 提高群众幸福感

上夹河派出所户籍室为深入开展“百万警进千万家”活动，定期进村与村干部核实村内人员情况，掌握村内贫困人员家庭动态，并入家入户，与群众面对面交谈。2023年1月30日，副所长任晓琳带领民警夏铭、辅警赵维东带着大米和豆油走入了五龙村郝先生的家中。在交谈中，大家了解到他和妻子都患有严重的哮喘，基本丧失劳动能力，虽然家庭拮据但有两个勤勉好学的女儿。副所长任晓琳在了解情况后，对郝先生说家里的情况我们会持续关注的，也向孩子进行鼓励，并说什么有困难可以来找他，他会尽量帮忙的！

来源：新宾县公安局

审核：李曹亮

责编：刘   潇

编辑：黄名泽、李   潜

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